Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website worldofmalta.com („Website“), die von Herrn Niclas Bongards, 88 Jean de la Valette, Naxxar, NXR1206, Malta („wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben wird. Durch den Zugriff auf die Website und deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sollten Sie mit diesen AGB nicht einverstanden sein, nutzen Sie die Website bitte nicht.

Hierbei richten wir unsere Angebote sowohl an Unternehmer i. S. d. § 14 BGB (nachfolgend bezeichnet als „Unternehmer“), als auch an Verbraucher i. S. d. § 13 BGB (nachfolgend bezeichnet als „Verbraucher“) auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

2. Leistungen

Wir bieten Reiseinformationen und Tipps zu Malta und Gozo sowie den Verkauf von eBooks ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Inhalte der Website dienen ausschließlich Informationszwecken und stellen keine professionelle Beratung dar. 

3. Benutzerkonto und Registrierung

Für den Zugriff auf bestimmte Dienste oder den Kauf von eBooks kann eine Registrierung erforderlich sein. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Sie sind für die Sicherheit Ihrer Kontodaten und alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich.

4. Käufe und Zahlungen

Für den Verkauf von eBooks verwenden wir die Zahlungsdienstleister PayPal und Stripe. Mit dem Kauf eines Produkts erklären Sie sich bereit, den angegebenen Preis sowie etwaige anfallende Steuern zu bezahlen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder unautorisierte Aktivitäten abzulehnen oder zu stornieren. Die Datenverarbeitung durch Zahlungsdienstleister erfolgt gemäß den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

5. Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Verbraucher haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags (Download oder Zugriff auf das eBook) vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und der Verbraucher bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. Diese Regelung entspricht der Verbraucherrechte-Richtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) und der E-Commerce-Richtlinie (Richtlinie 2000/31/EG). 

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und eBooks, sind urheberrechtlich geschützt. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie diese Inhalte weder reproduzieren, verbreiten, modifizieren noch davon abgeleitete Werke erstellen.

7. Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich, die Website und ihre Inhalte nicht missbräuchlich zu nutzen.
Sie dürfen keinen unautorisierten Zugang zu Teilen der Website versuchen oder deren Betrieb stören.
Sie dürfen die Website nicht für illegale oder unautorisierte Zwecke verwenden.
8. Internationale Käufe und Steuern

Für Käufer innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer gemäß den Regelungen des Bestimmungslandes berechnet. Die Höhe der Mehrwertsteuer richtet sich nach dem jeweiligen nationalen Steuersatz und kann je nach Land variieren. Für Käufer außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für diese zusätzlichen Kosten. Die Währung, in der die Käufe erfolgen, wird während des Bezahlvorgangs angezeigt. Es können Wechselkursgebühren anfallen, die von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Käufers erhoben werden.

9. VAT und Steuerliche Informationen

Für Käufer innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Bestimmungen des Bestimmungslandes berechnet. Die angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Für Käufer außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Unsere VAT-Registrierungsnummer ist MT26873617.

10. Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinien

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (digitale Inhalte wie eBooks) gewähren wir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Kaufes. Bitte beachten Sie: Ihr Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn Sie dem Download des eBooks vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zustimmen und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Diese Zustimmung wird von uns im Rahmen des Bestellprozesses eingeholt und Ihnen anschließend per E-Mail bestätigt. Unabhängig davon bitten wir Sie, uns bei Problemen mit Ihrem Kauf unter [email protected] zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.  

11. Gewährleistung

Für alle Verträge gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist der Käufer Unternehmer, gelten zusätzlich die nachfolgenden Ausführungen: Der Käufer hat alle erkennbaren Mängel nach Eingang der Waren, spätestens jedoch binnen 5 Werktagen, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Bei berechtigten Beanstandungen und rechtzeitig angezeigten Mängelanzeige verpflichten wir uns zu einer Ersatzlieferung. Gibt der Besteller uns keine Gelegenheit, uns von dem Mangel zu überzeugen, stellt er insbesondere auf Verlangen die beanstandete Ware oder Proben davon nicht unverzüglich zur Verfügung, entfallen alle Gewährleistungsansprüche. Die unterlassene oder verspätete Anzeige führt zum Verlust der Gewährleistungsrechte. 

12. Haftungsausschluss

Wir bemühen uns, auf unserer Website und in unseren Inhalten stets richtige, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Informationen können wir jedoch nicht übernehmen. Die Nutzung der Website und ihrer Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko. Wir behalten uns vor, den Zugang zu unserer Website aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder aus anderen Gründen vorübergehend einzuschränken.  

Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt 

13. Links zu Drittanbietern

Unsere Website enthält Links zu externen Websites Dritter. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte dieser externen Seiten und übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Inhalte. Der Besuch verlinkter, externer Websites erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko. 

14. Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.

15. Internationale Datenübertragung

Personenbezogene Daten werden nur in Drittländer übermittelt, wenn dies gemäß den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) zulässig ist. Dazu gehören Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder die Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln. Für weitere Details verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie.

16. Streitbeilegung und ODR-Plattform

Wir sind gesetzlich verpflichtet, auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Kommission hinzuweisen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind jedoch nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für etwaige Anliegen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

17. Ihre Rechte

Verbraucher haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) folgende Rechte: 

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

18. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen bedeutet die Annahme der geänderten AGB.

19. Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbares Recht

Für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Republik Malta. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können sich zusätzlich auf die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes berufen. Der Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist die vom Käufer angegebene Lieferadresse.  

Für Unternehmer ist der Erfüllungsort für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche Valletta, Malta.  

Unsere AGB unterliegen den Gesetzen von Malta unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder Ihrer Nutzung der Website unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Malta. Verbraucher innerhalb der EU haben Anspruch auf den Schutz der zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes. 

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 

Wir sind berechtigt, nach eigenem Ermessen einen Identitätsnachweis sowie einen Nachweis der Volljährigkeit und der Adresse des Kunden anzufordern. Kommt der Kunde dieser Aufforderung nicht innerhalb einer Woche nach, so sind wir berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen und die Bereitstellung von digitalen Inhalten sowie die Erbringung von Dienstleistungen einzustellen und gegebenenfalls verschickte Ware zurückzufordern. 

20. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Englisch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur der besseren Verständigung. Im Streitfall ist die englische Version dieser AGB maßgeblich.

21. Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:
Herr Niclas Bongards
E-Mail: [email protected]

Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie setzt keine gesetzlichen Rückerstattungsrechte außer Kraft, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für den Kauf digitaler Produkte auf der Website worldofmalta.com, betrieben von Herrn Niclas Bongards, 88 Jean de la Valette, Naxxar, NXR1206, Malta („wir“, „uns“ oder „unser“).

2. Allgemeine Bedingungen

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte handelt, die nach dem Kauf unmittelbar zugänglich sind, bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattungen an. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklären Sie sich damit einverstanden, auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht zu verzichten, sobald der Download oder Zugriff auf das Produkt erfolgt ist.

3. Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 16 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt,
dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und sich bewusst ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Durch den Kauf unserer digitalen Produkte stimmen Sie diesem Verzicht zu.

Für Kunden außerhalb Deutschlands gelten ähnliche Bestimmungen gemäß internationalen Verbraucherschutzgesetzen, die vorsehen, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Verbraucher dem Beginn der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat und sich bewusst ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Durch den Kauf unserer digitalen Produkte stimmen Sie diesem Verzicht zu.

4. Fehlerhafte oder beschädigte Inhalte

Sollte es bei dem gekauften digitalen Produkt zu technischen Problemen kommen oder sollten Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zu kontaktieren. In solchen Fällen werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen und eine angemessene Lösung anzubieten, wie z. B. einen erneuten Download oder eine Ersatzdatei.

5. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Falls Sie technische Probleme haben oder der Ansicht sind, dass ein besonderer Fall eine Rückerstattung rechtfertigen könnte, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung:

E-Mail: [email protected]

6. Verarbeitungszeit

Anfragen zur Rückerstattung oder zur Lösung von Problemen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Unser Kundensupport wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu prüfen und Ihnen eine Lösung vorzuschlagen.

7. Internationale Anpassungen

Wir verkaufen unsere digitalen Produkte weltweit und bemühen uns, die Einhaltung internationaler Verbraucherschutzstandards sicherzustellen. Diese Richtlinie wurde unter Berücksichtigung der EU-Verbraucherschutzvorschriften erstellt, und wir empfehlen unseren Kunden, sich über ihre lokalen Bestimmungen zu informieren.

8. Anpassungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.