Rückerstattungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für den Kauf digitaler Produkte auf der Website worldofmalta.com, betrieben von Herrn Niclas Bongards, 88 Jean de la Valette, Naxxar, NXR1206, Malta („wir“, „uns“ oder „unser“).

2. Allgemeine Bedingungen

Da es sich bei unseren Produkten um digitale Inhalte handelt, die nach dem Kauf unmittelbar zugänglich sind, bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattungen an. Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklären Sie sich damit einverstanden, auf Ihr gesetzliches Widerrufsrecht zu verzichten, sobald der Download oder Zugriff auf das Produkt erfolgt ist.

3. Verzicht auf das Widerrufsrecht

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB erlischt das Widerrufsrecht für digitale Inhalte, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht durch diese Zustimmung verliert. Durch den Kauf unserer digitalen Produkte stimmen Sie diesem Verzicht zu.

Für Kunden außerhalb Deutschlands gelten ähnliche Bestimmungen gemäß internationalen Verbraucherschutzgesetzen, die vorsehen, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Verbraucher dem Beginn der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat und sich bewusst ist, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Durch den Kauf unserer digitalen Produkte stimmen Sie diesem Verzicht zu.

4. Fehlerhafte oder beschädigte Inhalte

Sollte es bei dem gekauften digitalen Produkt zu technischen Problemen kommen oder sollten Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum zu kontaktieren. In solchen Fällen werden wir uns bemühen, Ihnen zu helfen und eine angemessene Lösung anzubieten, wie z. B. einen erneuten Download oder eine Ersatzdatei.

5. Kontakt für Rückerstattungsanfragen

Falls Sie technische Probleme haben oder der Ansicht sind, dass ein besonderer Fall eine Rückerstattung rechtfertigen könnte, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung:

E-Mail: [email protected]

6. Verarbeitungszeit

Anfragen zur Rückerstattung oder zur Lösung von Problemen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Unser Kundensupport wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu prüfen und Ihnen eine Lösung vorzuschlagen.

7. Internationale Anpassungen

Wir verkaufen unsere digitalen Produkte weltweit und bemühen uns, die Einhaltung internationaler Verbraucherschutzstandards sicherzustellen. Diese Richtlinie wurde unter Berücksichtigung der EU-Verbraucherschutzvorschriften erstellt, und wir empfehlen unseren Kunden, sich über ihre lokalen Bestimmungen zu informieren.

8. Anpassungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft.